Es ist nicht leicht, Gefühle in Worte zu fassen. Das gilt insbesondere dann, wenn sie den Tod betreffen. Für die Hinterbliebenen aber ist jede Form der Sympathie und des Mittrauerns bedeutend und eine echte Hilfe. Ein Händedruck, eine Umarmung, eine Trauerkarte oder ein Brief – all dies zeigt den Hinterbliebenen, dass man an sie denkt und sie nicht allein sind.
Und weil Sie beim Ausdrücken des Beileids kaum etwas falsch machen können, ist die wichtigste Voraussetzung für alle Formen der Kondolenz: Seien Sie ehrlich und bekunden Sie Ihr Beileid mit Sympathie.